FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
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よくあるご質問
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ご宿泊前の
よくあるご質問
黒姫高原ホテルへお寄せいただくご質問をまとめました。ご不明な点がございましたら、お気軽にホテルまでお問い合わせください。
ホテルについて
Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00、チェックアウトは10:00です。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトについてはお問い合わせください。
Q深夜でもチェックインはできますか？
24:00までにチェックインをお願いいたします。
Qチェックイン前後に荷物を預けられますか？
可能です。貴重品はコインロッカーをご利用ください。
Q着替えはどこでできますか？
大浴場をご利用ください。
Q日帰り入浴の利用時間を教えてください。
13:00〜17:00です。貸切営業となる日もございますので、事前にホテルへお問い合わせください。料金は大人900円、中学生以下500円、3歳以下無料です。
Q食事ができる場所はありますか？
お食事は予約制です。3日前までにお問い合わせください。
Q駐車場はありますか？料金はかかりますか？
乗用車60台、大型バス8台まで駐車可能です。満車の場合は徒歩2〜3分の町営駐車場をご利用ください。駐車料金は無料です。
Q近くにコンビニはありますか？
ホテルから車で約10分の場所にございます。
Qお湯と電子レンジはありますか？
ロビーにございます。ご自由にご利用ください。
Qエレベーターはありますか？
申し訳ございません。館内の移動は階段をご利用ください。
Q車椅子での宿泊は可能ですか？
当館はバリアフリーに努めております。詳しい設備やお手伝いについては、ご予約前にお問い合わせください。
Q食事は個室ですか？
お食事はレストランでお召し上がりいただきます。
Q食物アレルギーへの対応は可能ですか？
対応しております。ご予約時にコメント欄へご記入いただくか、ホテルへお問い合わせください。
Q夕食はバイキングですか？
バイキングの日と会席料理の日がございます。詳しくはフロントへお問い合わせください。
Qお風呂について教えてください。
黒姫山の伏流水を使用したお風呂です。男女それぞれに内風呂がございます。
Qおすすめの散歩コースはありますか？
森林セラピー発祥の地である信濃町の、御鹿池コースがおすすめです。インストラクターのご予約も承っております。
冬期関連について
Qリフト券はどこで受け取れますか？
フロントにて8:00〜17:00の間にお受け取りください。返却も同時間内にお願いいたします。
Qスキー場まで近いですか？
ホテルから第7リフトまで徒歩2〜3分です。運行時間は通常9:00〜16:30、平日は9:00〜15:30です。
Qスキーの後に入浴できますか？
ご宿泊のお客様は14:00〜17:00の間、無料でご利用いただけます。タオルは有料のため、お部屋のタオルをチェックアウト時にお持ちください。
Qスキー用品のレンタルはありますか？
館内にレンタルコーナーがございます。数に限りがあり、ご予約は承っておりません。在庫がない場合は黒姫高原スノーパークのレンタルをご利用ください。
Qリフト券は販売していますか？
フロントで販売しております。リフト券付き宿泊プランがお得です。
Q除雪用具を借りられますか？
1階入口にスコップ、スノーダンプ、車用スクイージーをご用意しています。ご使用後は同じ場所へご返却ください。
Qスキーの乾燥室はありますか？
ホテル1階の両サイドに乾燥室がございます。コインロッカーも設置しております。